Nhiều chủ shop kể với mình cùng một câu chuyện: đốt 5-10 triệu Facebook Ads trong một tháng, khách vào xem rồi thoát, ROAS chưa đến 1,5x. Hỏi agency thì được giải thích "cần test thêm", "audience chưa warm", "cần tăng budget". Mệt.
Điểm mấu chốt không phải Facebook Ads tệ, mà là hai kênh này bắt người dùng ở hai trạng thái tâm lý hoàn toàn khác nhau. Hiểu cái này trước, rồi mới tính xem nên chạy Google Ads hay không.
Facebook bán cho người chưa muốn mua. Google bắt người đang muốn mua.
Khi ai đó lướt Facebook, họ đang giải trí, không phải đi mua hàng. Quảng cáo của bạn cắt ngang luồng đó. Muốn họ click, bạn phải đủ hấp dẫn để họ dừng lại, và kể cả click rồi, phần lớn vẫn chưa có ý định mua ngay. Đó là lý do retargeting trên Facebook hoạt động tốt hơn cold traffic rất nhiều: bạn đang tiếp cận người đã từng có hứng thú, không phải người xa lạ.
Google Search ngược lại. Khi ai đó gõ "mua máy lọc không khí cho phòng ngủ" vào Google, họ đang trong hành trình mua hàng thật sự. Họ chủ động tìm. Bạn chỉ cần xuất hiện đúng lúc đó với đúng sản phẩm. Ý định mua đã có sẵn, bạn không cần tạo ra nó.
Shopee Ads thì lại khác cả hai: người dùng đã ở trong sàn, đã vào tâm thế mua hàng, nhưng bạn chỉ tiếp cận được họ khi họ ở trên Shopee. Ra ngoài Shopee là hết. Và quan trọng hơn: mọi dữ liệu khách hàng đó, email, số điện thoại, lịch sử mua, thuộc về Shopee, không phải của bạn.
Chi phí chạy Google Ads ở Việt Nam thật ra bao nhiêu?
Số liệu dưới đây được tổng hợp từ chia sẻ của các agency và chủ shop, là ước tính thực chiến, không phải số liệu chính thức từ Google:
- Google Search Ads: CPC dao động ~3.000-15.000đ/click tùy ngành. Ngành thời trang, đồ gia dụng phổ thông thường rơi vào 3.000-6.000đ. Ngành có cạnh tranh cao như bảo hiểm, tài chính, thiết bị y tế có thể lên 20.000-50.000đ.
- Google Shopping Ads: CPC ~4.000-18.000đ/click. Ở Mỹ, Google Shopping chiếm phần lớn chi tiêu quảng cáo tìm kiếm của ngành bán lẻ, xu hướng này đang dần xuất hiện ở Việt Nam với các shop có website riêng.
Với budget 5 triệu/tháng, bạn có thể mua được khoảng 500-1.600 click tùy ngành. Ít hơn số reach Facebook Ads rất nhiều, nhưng đây là người đang tìm mua, không phải người lướt feed.
Về ROAS: theo dữ liệu quốc tế (WordStream, 2025), Google Search Ads đạt ROAS trung bình ~5,17:1, cao nhất trong các kênh quảng cáo kỹ thuật số. ROAS trung bình toàn ngành thương mại điện tử là ~2,87x. Lưu ý: đây là số tham khảo quốc tế, thị trường Việt Nam chưa có khảo sát chính thức tương đương.
Nhưng ROAS 2x có phải là lời không? Chưa chắc. Nếu biên lợi nhuận gộp của bạn là 30%, ROAS 2x nghĩa là doanh thu gấp đôi chi phí quảng cáo, nhưng sau khi trừ vốn hàng, vận hành, ship, hoàn trả, bạn có thể vẫn lỗ. Ngưỡng ROAS hoà vốn thật sự phải tính theo: 1 / biên lợi nhuận gộp. Biên 30% thì cần ROAS tối thiểu 3,3x mới không lỗ trên quảng cáo.
Google Shopping là gì và tại sao shop bán lẻ nên biết
Khi bạn gõ "giày sneaker nam trắng" trên Google, hàng loạt hình ảnh sản phẩm hiện ra ở đầu trang, có giá, tên shop, đôi khi cả đánh giá sao. Đó là Google Shopping (còn gọi là Performance Max Shopping hoặc Google Merchant Center listing).
Khác với Search Ads dựa vào từ khoá bạn đặt thầu, Shopping Ads lấy dữ liệu từ feed sản phẩm bạn tải lên Google Merchant Center, tên sản phẩm, giá, hình ảnh, mô tả. Google tự quyết định hiển thị sản phẩm của bạn cho ai dựa trên feed đó.
Ưu điểm: người dùng thấy hình ảnh và giá trước khi click, nên click vào có chất lượng cao hơn. Nhược điểm: để chạy Shopping Ads, bạn bắt buộc phải có website với trang sản phẩm đầy đủ, Google không chấp nhận link gian hàng Shopee.
Khi nào shop nên chạy Google Ads, khi nào chưa cần
Nên chạy nếu:
- Sản phẩm của bạn có người đang chủ động tìm kiếm trên Google. Kiểm tra bằng Google Keyword Planner, nếu từ khoá sản phẩm có 1.000+ lượt tìm/tháng ở Việt Nam, có thị trường.
- Bạn bán sản phẩm niche hoặc B2B: máy móc, thiết bị văn phòng, vật tư ngành, Google Search thường hiệu quả hơn Facebook vì người mua có ý định rõ ràng.
- Bạn đã có website bán hàng riêng với trang sản phẩm, giỏ hàng, trang cảm ơn, đủ để Google track conversion.
Chưa nên chạy nếu:
- Bạn chỉ bán trên Shopee/TikTok Shop và muốn đổ traffic Google về đó. Google Ads không cho phép trỏ link về gian hàng sàn TMĐT theo đúng chính sách, và nếu được, bạn cũng không track được conversion thật.
- Sản phẩm của bạn là hàng impulse buy thuần túy (đồ decor trendy, đồ lạ giá rẻ), Facebook/TikTok Ads phù hợp hơn nhiều vì chúng tạo ra nhu cầu thay vì bắt nhu cầu có sẵn.
- Budget dưới 3 triệu/tháng và ngành có CPC cao, không đủ data để thuật toán học, chiến dịch sẽ không tối ưu được.
Vì sao phải có website riêng mới chạy Google Ads hiệu quả
Đây là điểm nhiều chủ shop bị bỡ ngỡ nhất. Google Ads hoạt động theo vòng lặp: chạy ads → người dùng click vào website → mua hàng → Google ghi nhận conversion → thuật toán tối ưu để tìm thêm người tương tự. Nếu không có conversion tracking, thuật toán chạy mù, bạn đang trả tiền để Google học mà không biết học gì.
Trên Shopee, bạn không thể cài Google Tag trên trang thanh toán của Shopee. Bạn không thể theo dõi ai đã mua, ai thoát ở đâu, giỏ hàng bị bỏ ở bước nào. Dữ liệu đó thuộc về Shopee.
Website riêng cho bạn quyền cài Google Tag, Facebook Pixel, cài heat map, A/B test trang sản phẩm, xây email list. Đó là tài sản tích luỹ được. Shopee Ads chỉ cho bạn doanh thu trong tháng đó, khi bạn ngừng đổ tiền, traffic về không.
Nếu bạn đang cân nhắc xây website để chạy Google Ads, xem thêm hướng dẫn thiết kế website bán hàng và cách tối ưu landing page để chốt đơn.
Bắt đầu thế nào nếu bạn muốn thử
Bước 1 là nghiên cứu từ khoá trước khi tốn đồng nào. Vào Google Keyword Planner (cần tài khoản Google Ads, free), gõ tên sản phẩm và xem volume tìm kiếm tại Việt Nam. Nếu từ khoá chính dưới 500 lượt/tháng, đừng chạy Search Ads, không đủ thị trường.
Bước 2, nếu bạn chưa có website, đây là lúc xây. Không cần hoành tráng, cần đủ trang sản phẩm chi tiết, trang checkout hoạt động được, và Google Tag Manager cài đúng. Landing page tốt thường quan trọng hơn budget quảng cáo.
Bước 3, bắt đầu với Search Ads từ khoá cụ thể (exact match hoặc phrase match), budget nhỏ 3-5 triệu/tháng để thu dữ liệu. Đừng bắt đầu bằng Performance Max ngay, chiến dịch đó cần nhiều dữ liệu conversion để hoạt động tốt, mà lúc đầu bạn chưa có.
Về kỳ vọng: 2-3 tháng đầu thường là giai đoạn học. ROAS tháng 1 có thể chỉ 1-2x. Không có gì bất thường. Quan trọng là track đủ: click, conversion, revenue, và ROAS thật sau khi trừ hết chi phí.
Còn nếu muốn song song giữ traffic organic mà không phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả tiền, đọc thêm so sánh SEO TikTok Shop vs Google SEO 2026, hai chiến lược này bổ trợ cho nhau tốt hơn là cạnh tranh.
Google Ads vs Facebook Ads: cái nào phù hợp với shop bạn?
Không có câu trả lời chung. Nhưng có một cách đơn giản để nghĩ:
Nếu sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề mà người ta biết mình đang có và sẽ chủ động Google tìm, chạy Google Search. Nếu sản phẩm của bạn cần khơi gợi cảm xúc, truyền cảm hứng, hay khiến người ta muốn thứ họ chưa nghĩ đến, Facebook/TikTok hiệu quả hơn.
Thực tế, nhiều shop scale tốt nhất chạy cả hai: Facebook/TikTok để tạo awareness và retarget, Google Search để bắt những người đã biết họ muốn mua gì. Nhưng nếu phải chọn một kênh để bắt đầu với website mới và muốn tìm khách có intent mua rõ ràng, Google Search Ads là lựa chọn hợp lý hơn.
Chạy Google Ads không phải là nút thần kỳ. Nhưng nó là một trong số ít kênh quảng cáo cho phép bạn bắt đúng người đang cần mua, thay vì phải thuyết phục người không có nhu cầu. Điều kiện tiên quyết là website riêng, tracking đúng, và sản phẩm có đủ người tìm kiếm. Nếu ba điều đó có, tỉ lệ thành công cao hơn đáng kể so với đổ tiền vào ads mà không có nền tảng.
Nếu bạn muốn biết shop mình đang ở đâu và kênh nào phù hợp, đánh giá doanh nghiệp miễn phí với ScaleCommerce, mình sẽ xem qua setup hiện tại và cho ý kiến thẳng thắn, không vòng vo.
Câu hỏi thường gặp
Google Ads có đáng không cho shop nhỏ mới bắt đầu? Phụ thuộc vào ngành. Nếu sản phẩm có người tìm kiếm trên Google và CPC thấp (3.000-6.000đ), budget 3-5 triệu/tháng vẫn đủ để test. Nếu CPC cao và biên lợi nhuận mỏng, khó có lời ở giai đoạn đầu.
Shopee Ads có đủ không, cần Google Ads làm gì? Shopee Ads chỉ tiếp cận khách trong Shopee, không xây được tài sản dài hạn. Không có email list, không có dữ liệu khách hàng riêng, không thể retarget ngoài sàn. Google Ads về website riêng cho bạn dữ liệu đó.
Chi phí chạy Google Ads Việt Nam 2026 tốn bao nhiêu mỗi tháng? Không có con số tối thiểu bắt buộc, nhưng thực tế để thuật toán có đủ dữ liệu học, nên bắt đầu từ 3-5 triệu/tháng. Ngành cạnh tranh cao cần nhiều hơn.
ROAS 2x có phải là lời không? Chưa chắc. Phải tính ngưỡng hoà vốn theo biên lợi nhuận gộp của bạn. Biên 30% cần ROAS ít nhất 3,3x mới không lỗ trên quảng cáo, chưa kể chi phí vận hành, hoàn hàng.
Nguồn tham khảo:
- Tổng hợp CPC thực chiến tại Việt Nam: atmarketing.vn, vinaseoviet.vn (2025-2026)
- ROAS benchmark quốc tế: WordStream Google Ads Industry Benchmarks 2025 (tham khảo thị trường quốc tế, không đại diện cho Việt Nam)
- Xu hướng Google Shopping ngành bán lẻ: vietmoz.edu.vn
Nhận buổi đánh giá doanh nghiệp miễn phí từ ScaleCommerce: xem điểm số, lỗ hổng và lộ trình cụ thể cho riêng shop của bạn. Không pitch, chỉ tư vấn thật.