Sàn vừa nâng phí, vừa định cài thêm một loại phí trích thẳng từ doanh thu. Một sự kiện nhỏ nhưng phơi bày rủi ro lớn của việc bán hàng trên đất thuê.
(Bài viết mang tính tham khảo, không thay tư vấn pháp lý. Hãy đối chiếu thông báo gốc của sàn và văn bản cơ quan quản lý trước khi áp dụng. Các mốc thời gian và tỷ lệ phí nêu dưới đây là thông tin bạn CẦN TỰ XÁC MINH vì chính sách phí của sàn thay đổi liên tục.)
Mở bài: cái email lúc nửa đêm và phép tính lại từ đầu
Anh Tuấn bán đồ gia dụng trên Shopee được 4 năm. Một buổi tối tháng 4, anh nhận thông báo từ sàn: phí xử lý giao dịch sắp tăng. Anh mở file tính giá ra. Mỗi đơn 300.000 đồng, trước anh tính lời được khoảng 45.000. Cộng thêm phần phí mới, con số lời tụt xuống còn hơn 30.000. Mười lăm nghìn một đơn nghe nhỏ. Nhân với 800 đơn một tháng là 12 triệu bốc hơi.
Anh không làm gì sai. Anh không tăng giá nhập, không đổi nhà cung cấp. Chỉ là người chủ đất nơi anh đặt gian hàng vừa quyết định nâng tiền thuê. Và anh không có quyền thương lượng.
Câu chuyện Shopee tăng phí 2026 không chỉ là chuyện vài phần trăm. Nó là một bài học rất cụ thể về việc khi bạn xây cả việc kinh doanh trên nền của người khác, luật chơi thay đổi lúc nào là chuyện của họ, không phải của bạn.
Phí xử lý giao dịch lên 6%: con số và mốc thời gian
Theo các báo Dân Việt, Người Lao Động và Znews, từ ngày 1/5/2026, Shopee điều chỉnh phí xử lý giao dịch lên mức 6%. Trước đó, mức này là 4,91% (áp dụng từ khoảng giữa năm 2025). Cũng trong giai đoạn này, từ 24/4/2026 Shopee đổi tên gọi "Phí Thanh Toán" thành "Phí Xử Lý Giao Dịch".
Sàn giải thích khoản phí phục vụ xử lý thanh toán, đối soát và vận hành hệ thống khi khối lượng giao dịch tăng. Znews mô tả đây là đợt "tăng phí gấp đôi sau 3 năm" nếu nhìn dài hạn.
Một điểm hơn 1 điểm phần trăm nghe không nhiều. Nhưng với người bán biên lợi nhuận mỏng, nhất là hàng gia dụng, phụ kiện, đồ giá rẻ, đây là phần ăn thẳng vào lời.
Lưu ý tự xác minh: mức 6%, mốc 1/5/2026 và con số 4,91% trước đó là thông tin từ báo chí và thông báo của sàn. Phí Shopee thay đổi thường xuyên và có thể khác theo ngành hàng; hãy kiểm tra lại trong Trung tâm người bán của bạn.
Chương trình "Duy trì hiển thị": phí trích thẳng từ doanh thu
Đây mới là phần khiến cơ quan quản lý vào cuộc.
Theo VnEconomy, Báo Pháp Luật và ViettTimes, Shopee dự kiến áp dụng một loại phí mới thông qua Chương trình "Duy trì hiển thị", dự kiến triển khai từ khoảng 29/5/2026. Cơ chế: tự động trích một tỷ lệ nhất định từ doanh thu đơn hàng thành công của người bán để nạp vào tài khoản dịch vụ hiển thị trên nền tảng.
Nói cách khác: muốn sản phẩm còn được hiển thị tốt, bạn để sàn tự trừ thêm tiền từ mỗi đơn. Đây là điểm nhạy cảm, vì nó biến việc "được khách nhìn thấy" thành một khoản phí gần như bắt buộc.
Lưu ý tự xác minh: tên chương trình, mốc 29/5/2026 và tỷ lệ trích cụ thể bạn cần đối chiếu thông báo chính thức từ Shopee, vì chính sách đã bị điều chỉnh sau can thiệp của cơ quan quản lý (xem phần dưới).
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu hoãn
Đây là chỗ câu chuyện rẽ hướng.
Theo VnEconomy, Báo Phụ Nữ và An Ninh Thủ Đô, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (thuộc Bộ Công Thương) đã yêu cầu Shopee không áp dụng các loại phí mới đối với người bán, đặc biệt lưu ý chương trình "Duy trì hiển thị" trích tiền tự động từ doanh thu.
Diễn biến được nêu: ngày 27/5/2026, Shopee có báo cáo gửi Ủy ban về kết quả rà soát và chủ động đề xuất hoãn triển khai chính sách phí mới qua chương trình này, đồng thời sẽ gửi thông báo chính thức tới người bán trong ngày 28/5/2026. Các báo cũng nhắc rằng Shopee và TikTok Shop đều nằm trong "tầm ngắm" của cơ quan quản lý cạnh tranh.
Tin tốt cho người bán: chương trình bị hoãn. Nhưng "hoãn" không phải "hủy vĩnh viễn". Và bài học nằm ở chỗ khác.
Lưu ý tự xác minh: các mốc 27/5 và 28/5/2026 cùng nội dung yêu cầu của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia là thông tin báo chí. Tình trạng cuối cùng của chính sách phí này có thể đã thay đổi sau thời điểm bài viết.
Nói thẳng: vấn đề không phải mấy phần trăm phí
Dễ rơi vào tâm lý "may quá, phí bị hoãn rồi, lo gì". Nhưng nhìn kỹ hơn, sự kiện này phơi bày ba điều mà chủ shop nào bán sàn cũng nên thấm:
Một, bạn không có ghế ở bàn thương lượng. Phí tăng, bạn nhận thông báo và phải chấp nhận. Phép tính lời của bạn bị viết lại mà không ai hỏi ý bạn. Lần này có cơ quan quản lý can thiệp, nhưng đó là may mắn, không phải quyền của bạn.
Hai, sàn có thể chạm thẳng vào doanh thu của bạn. Chương trình "Duy trì hiển thị" cho thấy mô hình đáng sợ: trích trực tiếp từ tiền bán hàng. Khi dòng tiền đi qua tay người khác, người đó có khả năng giữ lại một phần trước khi tiền về với bạn.
Ba, đây là chuyện sẽ còn lặp lại. Phí xử lý giao dịch đã từng tăng. Lại tăng. Lại định có thêm phí mới. Mô hình kinh doanh của sàn cần biên lợi nhuận, và nguồn dễ nhất là người bán. Đợt này hoãn, đợt sau sẽ tới dưới tên gọi khác.
Để hình dung tổng bức tranh các loại phí bạn đang gánh khi bán sàn, bài phí sàn Shopee, TikTok 2026 liệt kê chi tiết từng khoản.
Phép tính "đất thuê" vs "đất của mình"
Hãy làm một phép tính đơn giản cho shop của anh Tuấn ở đầu bài. Giả sử doanh thu 240 triệu/tháng trên Shopee.
Trên sàn, anh gánh nhiều lớp phí cộng lại: phí cố định theo ngành hàng, phí xử lý giao dịch (giờ 6%), phí dịch vụ/voucher, hoa hồng cho KOC nếu chạy affiliate. Tổng các khoản này với nhiều ngành có thể chạm 15-30% doanh thu. Chỉ riêng phần phí xử lý giao dịch tăng từ 4,91% lên 6% đã lấy thêm khoảng 0,26 triệu cho mỗi 24 triệu doanh thu, cộng dồn cả tháng là con số thật.
Trên website riêng, chi phí biến đổi chính là cổng thanh toán (thường 1-2% mỗi giao dịch) và phí vận chuyển. Bạn trả tiền hạ tầng (tên miền, nền tảng, marketing) nhưng đó là chi phí bạn kiểm soát và không ai trích thẳng từ doanh thu mà không hỏi bạn.
So sánh sòng phẳng giữa hai mô hình chi phí này được phân tích trong bài chi phí bán sàn vs website. Điểm mấu chốt không phải website lúc nào cũng rẻ hơn, mà là trên website, bạn biết trước mọi con số và không bị viết lại luật chơi giữa chừng.
Không phải bỏ sàn, mà là đừng đặt hết trứng một giỏ
Cần nói rõ để tránh hiểu lầm: bài này không khuyên bạn xóa gian hàng Shopee ngay mai. Sàn vẫn là nơi có lượng truy cập khổng lồ, vẫn giúp bạn tiếp cận khách mới rất nhanh. Bỏ sàn lúc này với hầu hết shop là dại.
Vấn đề là tỷ trọng. Nếu 100% doanh thu của bạn phụ thuộc vào một sàn, thì mỗi lần sàn đổi phí là một lần tim bạn đập nhanh. Còn nếu bạn có thêm một kênh sở hữu, website thương hiệu với khách quay lại mua trực tiếp, CRM giữ data khách, email/Zalo chăm sóc lại, thì khi sàn tăng phí, bạn vẫn còn đường lui.
Mục tiêu thực tế cho năm 2026 không phải "thoát sàn", mà là kéo dần một phần khách trung thành về kênh của mình, để sàn trở thành một trong các kênh thay vì là toàn bộ sự sống còn. Lộ trình từng bước cho việc này nằm trong bài thoát phụ thuộc sàn năm 2026.
Kết: ai viết luật chơi, người đó cầm trịch
Anh Tuấn cuối cùng vẫn bán Shopee. Nhưng sau đợt này, anh bắt đầu xây website, gom data khách cũ và chạy chương trình mời họ mua lại trực tiếp. Không phải vì anh ghét sàn, mà vì anh không muốn lần sau lại ngồi tính lại lợi nhuận lúc nửa đêm vì một quyết định không phải của mình.
Sàn là đất thuê tốt. Nhưng đất thuê thì chủ đất luôn có quyền nâng giá. Câu hỏi là bạn có một mảnh đất của riêng mình để lùi về hay chưa.
Nếu mai Shopee lại tăng phí thêm một bậc, việc kinh doanh của bạn có còn lời không, và bạn có kênh nào khác để dựa vào?
Đánh giá doanh nghiệp miễn phí cùng ScaleCommerce →, bọn mình giúp bạn xác định nên giữ tỷ trọng sàn bao nhiêu, chứ không xúi bạn bỏ sàn để bán giải pháp.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Phí xử lý giao dịch Shopee giờ là bao nhiêu? Theo thông báo của sàn, từ 1/5/2026 phí xử lý giao dịch là 6%, tăng từ mức 4,91% trước đó. Con số có thể khác theo ngành hàng và chương trình ưu đãi; hãy kiểm tra trong Trung tâm người bán của bạn để có mức chính xác.
Chương trình "Duy trì hiển thị" có còn áp dụng không? Theo báo chí, Shopee đã đề xuất hoãn triển khai chương trình này sau yêu cầu của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (cuối tháng 5/2026). "Hoãn" không đồng nghĩa với hủy hẳn, nên bạn nên theo dõi thông báo chính thức của sàn.
Vì sao Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia can thiệp? Cơ quan này thuộc Bộ Công Thương, có vai trò bảo vệ môi trường cạnh tranh và quyền lợi người tiêu dùng. Loại phí trích tự động từ doanh thu của người bán bị xem là nhạy cảm nên được lưu ý đặc biệt.
Có nên bỏ Shopee chuyển hẳn sang website không? Với phần lớn shop, không nên bỏ ngay. Sàn vẫn mang lại lượng khách lớn. Cách hợp lý là giữ sàn nhưng xây thêm kênh sở hữu để giảm tỷ trọng phụ thuộc, tránh rủi ro khi sàn đổi luật chơi.
Bán website thì có phí gì? Chủ yếu là phí cổng thanh toán (thường 1-2%/giao dịch), phí vận chuyển và chi phí hạ tầng/marketing bạn tự kiểm soát. Khác biệt lớn là không ai tự trích thẳng từ doanh thu của bạn mà không báo trước.
Sàn tăng phí có vi phạm pháp luật không? Sàn có quyền điều chỉnh phí theo chính sách của họ, nhưng phải tuân thủ quy định cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng. Khi một loại phí bị xem là gây bất lợi bất hợp lý, cơ quan quản lý có thể yêu cầu rà soát hoặc hoãn áp dụng như trường hợp vừa qua.
Nguồn tham khảo
- VnEconomy, "Shopee hoãn áp phí mới sau yêu cầu của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia" (vneconomy.vn)
- Báo Pháp Luật Việt Nam, "Shopee hoãn chính sách thu phí mới đối với người bán trên nền tảng" (baophapluat.vn)
- Dân Việt (Thế giới Tiếp thị), "Shopee điều chỉnh tăng phí xử lý giao dịch từ 1/5" (thegioitiepthi.danviet.vn)
- Znews, "Shopee tăng phí gấp đôi sau 3 năm" (znews.vn)
- An Ninh Thủ Đô, "Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Shopee không áp dụng các loại phí mới" (anninhthudo.vn)
Nhận buổi đánh giá doanh nghiệp miễn phí từ ScaleCommerce: xem điểm số, lỗ hổng và lộ trình cụ thể cho riêng shop của bạn. Không pitch, chỉ tư vấn thật.